Transformasi Digital dalam Layanan Transportasi Haji: Saudi Pastikan Ketepatan Waktu Bus Jamaah
Pemerintah Arab Saudi mengimplementasikan sistem berbasis teknologi pintar untuk memastikan kelancaran transportasi selama musim Haji 2025. Sebagai bagian dari upaya ini, lebih dari 1.500 personel telah dilatih untuk mengelola pergerakan bus jamaah dengan bantuan sistem lalu lintas canggih.
Dilaporkan oleh gulfnews, ini merupakan bagian dari strategi operasional yang dikembangkan oleh Pusat Pemandu Bus Pengangkut Jamaah Haji dari Luar Negeri, yang berada di bawah koordinasi Kementerian Haji Saudi.
Abdullah Sindi, Kepala pusat tersebut, menjelaskan bahwa 1.200 pemandu lapangan kini menggunakan perangkat pintar yang memungkinkan pemantauan dan pengendalian armada secara real-time. Semua perangkat terhubung dengan pusat kendali yang beroperasi 24 jam untuk memastikan bus tiba tepat waktu di setiap destinasi.
“Dengan teknologi ini, kami dapat memantau pergerakan bus dan memastikan jamaah sampai di akomodasi mereka secara efisien dan aman,” kata Sindi.
Selain pemandu, sekitar 300 staf administratif dan operasional, sebagian besar terdiri dari generasi muda Saudi, turut serta dalam mendukung kelancaran transportasi haji.
Sistem digital berbasis platform Arshadni (Guide Me) memegang peran penting dalam proses ini. Platform ini memungkinkan pemandu untuk memperbarui data perjalanan secara real-time dan memberikan navigasi langsung kepada sopir bus.
Operasi pemanduan dimulai di beberapa titik strategis, seperti terminal utama di Al Nuwariyah dan Stasiun Kereta Cepat Haramain di Mekkah. Di lokasi-lokasi tersebut, penerimaan jamaah dilakukan melalui sistem elektronik yang terintegrasi dengan Pusat Informasi Haji dan Umrah.
Pendekatan digital ini diyakini mempercepat proses registrasi jamaah dan memastikan bahwa perpindahan ke akomodasi berlangsung dengan lancar dan selalu tepat waktu.
Inisiatif ini mencerminkan upaya Arab Saudi untuk memodernisasi layanan haji, sekaligus menyediakan pengalaman ibadah yang lebih teratur, aman, dan nyaman bagi para tamu Allah dari berbagai penjuru dunia.
